Annullamento e modifica dei biglietti traghetto
Desideri modificare, posticipare o annullare una prenotazione traghetto? In questa pagina trovi una panoramica chiara delle principali condizioni di annullamento e modifica applicate da Alinavi GmbH e dalle più importanti compagnie marittime. Raccomandiamo in ogni caso di consultare le Condizioni Generali di Trasporto della compagnia marittima interessata tramite il seguente link, al fine di ottenere informazioni più precise e dettagliate sulle condizioni applicabili.
Alinavi GmbH è l’agenzia svizzera specializzata nella prenotazione di traghetti verso Sardegna, Sicilia, Italia, Grecia, Spagna, Marocco, Tunisia e molte altre destinazioni. Il nostro servizio clienti è disponibile in italiano, tedesco, francese, inglese e arabo per assisterti in caso di modifica, annullamento o richiesta di rimborso.
Le informazioni riportate in questa pagina hanno carattere indicativo. Le condizioni effettivamente applicabili dipendono sempre dalla compagnia marittima, dalla tariffa acquistata, dalla data della richiesta e dalle regole previste dal sistema di prenotazione. Le tariffe promozionali e le offerte speciali possono prevedere condizioni differenti o restrizioni aggiuntive.
Condizioni generali Alinavi GmbH
Modifica della prenotazione tramite Alinavi
Una modifica della prenotazione può essere possibile in base alla compagnia marittima, alla tariffa acquistata e alla disponibilità dei posti.
- Cambio della data di partenza.
- Modifica dell’orario della traversata.
- Cambio della tratta marittima.
- Modifica della sistemazione a bordo.
- Correzione o modifica dei dati del veicolo.
- Correzione o modifica dei dati dei passeggeri.
Non tutte le compagnie consentono il cambio nominativo o il trasferimento del biglietto a un’altra persona. Eventuali differenze tariffarie, costi applicati dalla compagnia marittima e spese amministrative restano a carico del cliente.
Alinavi applica una commissione amministrativa a partire da CHF 39.– per pratica trattata.
Per richiedere una modifica, invia un’e-mail a info@alinavi.ch indicando il numero di prenotazione, la data del viaggio e le modifiche desiderate.
Annullamento tramite Alinavi
Le richieste di annullamento devono essere effettuate in forma scritta.
- Il rimborso dipende dalla tariffa acquistata e dalle condizioni della compagnia marittima.
- Diritti di prenotazione, spese di pagamento e servizi già erogati non sono normalmente rimborsabili.
- Alinavi applica una commissione amministrativa a partire da CHF 39.– per la gestione della pratica.
- In caso di mancata presentazione al porto, normalmente non è previsto alcun rimborso.
Le richieste di annullamento devono essere inviate a info@alinavi.ch.
Condizioni di annullamento delle principali compagnie marittime
GNV – Grandi Navi Veloci
Le tariffe promozionali e le offerte speciali possono essere soggette a limitazioni o risultare non rimborsabili.
| Momento dell’annullamento | Condizioni indicative |
|---|---|
| Fino a 20 giorni prima della partenza | Circa 25% del valore del biglietto |
| Da 19 a 14 giorni prima della partenza | Circa 30% del valore del biglietto |
| Da 13 a 7 giorni prima della partenza | Circa 40% del valore del biglietto |
| Da 6 giorni a 24 ore prima della partenza | Fino al 100% del valore del biglietto |
| Mancata presentazione | Nessun rimborso |
Le modifiche sono possibili in base alla tariffa acquistata e alla disponibilità sulla nuova partenza richiesta.
Grimaldi Lines
Le condizioni variano in base alla tratta, alla stagione e alla tariffa acquistata.
| Momento dell’annullamento | Condizioni indicative |
|---|---|
| Fino a 30 giorni prima della partenza | Circa 10% |
| Da 29 a 7 giorni prima della partenza | Circa 30% |
| Da 6 giorni a 48 ore prima della partenza | Circa 50% |
| Meno di 48 ore prima della partenza | Fino al 100% |
Le tariffe promozionali possono essere totalmente non rimborsabili.
Moby Lines
| Momento dell’annullamento | Condizioni indicative |
|---|---|
| Fino a 30 giorni prima della partenza | Circa 10% |
| Da 29 a 7 giorni prima della partenza | Circa 20% |
| Da 6 giorni a 48 ore prima della partenza | Circa 50% |
| Meno di 48 ore prima della partenza | Nessun rimborso |
Tirrenia
| Momento dell’annullamento | Condizioni indicative |
|---|---|
| Fino a 30 giorni prima della partenza | Circa 10% |
| Da 29 a 10 giorni prima della partenza | Circa 20% |
| Meno di 9 giorni prima della partenza | Fino al 100% |
| Mancata presentazione | Nessun rimborso |
CTN – Compagnie Tunisienne de Navigation
Le condizioni di rimborso e modifica dipendono dalla tratta, dal periodo di viaggio e dalla tariffa acquistata.
- Alcune tariffe consentono rimborsi parziali.
- Le offerte promozionali sono generalmente non rimborsabili.
- Le modifiche dipendono dalla disponibilità.
- Eventuali differenze tariffarie e costi amministrativi restano a carico del cliente.
Per le traversate verso la Tunisia consigliamo sempre una verifica individuale della prenotazione.
Corsica Ferries
| Tariffa / momento | Condizioni indicative |
|---|---|
| Tariffa standard | Spesso non rimborsabile |
| Tariffa Flex fino a 1 mese prima della partenza | Circa 10% |
| Da 1 mese a 7 giorni prima della partenza | Circa 20% |
| Da 7 giorni a 48 ore prima della partenza | Circa 50% |
| Meno di 48 ore prima della partenza | Nessun rimborso |
Anek Lines / Superfast Ferries
| Momento dell’annullamento | Condizioni indicative |
|---|---|
| Fino a 22 giorni prima della partenza | Rimborso parziale possibile |
| Da 21 a 8 giorni prima della partenza | Circa 20% |
| Da 7 giorni a 24 ore prima della partenza | Circa 50% |
| Meno di 24 ore prima della partenza | Nessun rimborso |
Minoan Lines
| Momento dell’annullamento | Condizioni indicative |
|---|---|
| Fino a 30 giorni prima della partenza | Circa 10% |
| Da 29 a 7 giorni prima della partenza | Circa 30% |
| Da 6 giorni a 24 ore prima della partenza | Circa 50% |
| Meno di 24 ore prima della partenza | Fino al 100% |
Adria Ferries
| Momento dell’annullamento | Condizioni indicative |
|---|---|
| Fino a 20 giorni prima della partenza | Circa 20% |
| Da 19 a 5 giorni prima della partenza | Circa 30% |
| Da 4 giorni a 24 ore prima della partenza | Circa 50% |
| Giorno della partenza o mancata presentazione | Nessun rimborso |
Baleària
Le condizioni Baleària dipendono dalla tariffa acquistata.
- Le tariffe promozionali sono generalmente non rimborsabili.
- Alcune tariffe standard possono consentire un rimborso parziale.
- Le modifiche sono soggette a disponibilità.
- Eventuali differenze tariffarie possono essere addebitate separatamente.
SNAV
| Momento dell’annullamento | Condizioni indicative |
|---|---|
| Annullamento anticipato | Rimborso parziale possibile |
| Fino a 48 ore prima della partenza | Rimborso parziale possibile |
| Meno di 48 ore prima della partenza | Nessun rimborso |
Jadrolinija
| Momento dell’annullamento | Condizioni indicative |
|---|---|
| Fino a 22 giorni prima della partenza | Circa 10% |
| Da 21 a 8 giorni prima della partenza | Circa 20% |
| Da 7 giorni a 24 ore prima della partenza | Circa 30% |
| Giorno della partenza o mancata presentazione | Nessun rimborso |
Domande frequenti
Posso annullare il mio biglietto traghetto?
Sì. La possibilità di annullare un biglietto traghetto dipende dalla tariffa acquistata, dalla compagnia marittima e dal momento in cui viene presentata la richiesta.
Posso modificare la mia prenotazione?
Sì, se la tariffa lo consente e se vi sono posti disponibili sulla nuova partenza desiderata.
I diritti di prenotazione sono rimborsabili?
No. I diritti di prenotazione, le commissioni di pagamento e i costi amministrativi normalmente non sono rimborsabili.
Cosa succede se non mi presento al porto?
Nella maggior parte dei casi il biglietto viene perso e non è previsto alcun rimborso.
Come posso richiedere un annullamento o una modifica?
Invia la tua richiesta a info@alinavi.ch indicando il numero di prenotazione, i nominativi dei passeggeri e le modifiche o l’annullamento desiderati.
Assistenza personalizzata, supporto telefonico e servizio clienti multilingue per traghetti verso Sardegna, Sicilia, Italia, Grecia, Spagna, Marocco, Tunisia e molte altre destinazioni.
Versione 2026. Le compagnie marittime possono modificare le proprie condizioni in qualsiasi momento. Le informazioni pubblicate in questa pagina hanno carattere indicativo e non sostituiscono la verifica individuale della singola prenotazione.