Stornierungs- und Umbuchungsbedingungen für Fährtickets
Sie möchten Ihre Fährenbuchung ändern, verschieben oder stornieren? Auf dieser Seite finden Sie eine kompakte und kurze Übersicht über die wichtigsten Stornierungs- und Umbuchungsregeln bei Alinavi GmbH sowie bei ausgewählten Reedereien. Wir empfehlen jedoch die detaillierte Version der jeweiligen Reedereien hier auf folgender Link zu konsultieren AGB’s – Reederei
Alinavi GmbH ist Ihre Schweizer Fähragentur mit persönlicher Beratung, direkter telefonischer Unterstützung und mehrsprachigem Kundendienst in Deutsch, Französisch, Italienisch, Englisch und Arabisch. Gerade bei Änderungen, Stornierungen oder Rückerstattungen ist eine reale Ansprechperson oft entscheidend.
Die nachstehenden Angaben dienen der Orientierung. Massgebend sind immer der gebuchte Tarif, die Bedingungen der jeweiligen Reederei, der Zeitpunkt der Anfrage sowie die effektiv im Buchungssystem hinterlegten Tarifregeln. Sondertarife, Aktionspreise und Promo-Tickets können abweichende oder strengere Bedingungen haben.
Allgemeine Bedingungen von Alinavi GmbH
Umbuchungen über Alinavi GmbH
Eine Umbuchung ist je nach Reederei, Tarif und Verfügbarkeit möglich. Typische Änderungen betreffen Reisedatum, Uhrzeit, Strecke, Unterkunft, Fahrzeugdaten oder Passagierangaben.
- Namensänderungen oder Ticketübertragungen sind nicht bei jeder Reederei erlaubt.
- Preisunterschiede zur neuen Verbindung werden zusätzlich berechnet.
- Umbuchungsgebühren der Reederei werden weiterverrechnet.
- Alinavi erhebt für die Bearbeitung einer Umbuchung eine administrative Gebühr von CHF 39.– pro Vorgang.
Bitte senden Sie Umbuchungsanfragen schriftlich per E-Mail an ale@alinavi.ch und geben Sie Buchungsnummer, Reisedatum, Namen und gewünschte Änderung an.
Stornierungen über Alinavi GmbH
Stornierungen müssen schriftlich eingereicht werden. Telefonische Anfragen können vorbereitet werden, gelten jedoch erst nach schriftlicher Bestätigung als verbindlich.
- Die Rückerstattung richtet sich nach den Tarifbedingungen der Reederei.
- Buchungsgebühren, Kreditkartengebühren und bereits erbrachte Serviceleistungen sind in der Regel nicht rückerstattbar.
- Alinavi erhebt für die Bearbeitung einer Stornierung oder Rückerstattung eine administrative Gebühr ab CHF 39.–.
- Bei Nichterscheinen am Hafen erfolgt meistens keine Rückerstattung.
Senden Sie Ihre Stornierungsanfrage bitte an ale@alinavi.ch. Rückerstattungen erfolgen erst nach Freigabe durch die jeweilige Reederei.
Stornierungsbedingungen ausgewählter Reedereien
GNV – Grandi Navi Veloci
Spezial- und Promotionstarife: häufig eingeschränkt oder nicht erstattbar. Die konkreten Bedingungen hängen vom gebuchten Tarif ab.
| Zeitpunkt der Stornierung | Orientierende Kosten |
|---|---|
| Bis 20 Tage vor Abfahrt | ca. 25 % des Ticketpreises, zuzüglich Bearbeitungsgebühren |
| 19 bis 14 Tage vor Abfahrt | ca. 30 % des Ticketpreises, zuzüglich Bearbeitungsgebühren |
| 13 bis 7 Tage vor Abfahrt | ca. 40 % des Ticketpreises, zuzüglich Bearbeitungsgebühren |
| Ab 6 Tage bis 24 Stunden vor Abfahrt | in der Regel 100 % des Ticketpreises |
| Nichterscheinen oder verspätete Stornierung | keine Rückerstattung |
Umbuchungen sind je nach Tarif möglich. Tarifdifferenzen, Reedereigebühren und die administrative Bearbeitung durch Alinavi werden separat berechnet.
Grimaldi Lines
Bei Grimaldi Lines unterscheiden sich die Bedingungen stark nach Standardtarif, Sondertarif und Strecke.
| Zeitpunkt der Stornierung | Orientierende Kosten |
|---|---|
| Bis 30 Tage vor Abreise | ca. 10 % des Reisepreises, zuzüglich Gebühren |
| 29 bis 7 Tage vor Abreise | ca. 30 % des Reisepreises, zuzüglich Gebühren |
| 6 Tage bis 48 Stunden vor Abreise | ca. 50 % des Reisepreises, zuzüglich Gebühren |
| Ab 48 Stunden vor Abfahrt oder Nichterscheinen | in der Regel 100 % des Reisepreises |
Spezialtarife sind oft nicht erstattbar. Umbuchungen sind nur möglich, wenn der gewählte Tarif dies erlaubt.
Moby Lines
Moby-Tickets können je nach Tarif teilweise stornierbar oder vollständig nicht erstattbar sein. Besonders günstige Aktionspreise sind häufig ausgeschlossen.
| Zeitpunkt der Stornierung | Orientierende Kosten |
|---|---|
| Bis 30 Tage vor Abfahrt | ca. 10 % des Ticketpreises, zuzüglich Gebühren |
| 29 bis 7 Tage vor Abfahrt | ca. 20 % des Ticketpreises, zuzüglich Gebühren |
| 6 Tage bis 48 Stunden vor Abfahrt | ca. 50 % des Ticketpreises, zuzüglich Gebühren |
| Ab 48 Stunden vor Abfahrt oder Nichterscheinen | in der Regel keine Rückerstattung |
Für einzelne Spezialstrecken oder Sondertarife können Umbuchungen ausgeschlossen sein.
Tirrenia
Bei Tirrenia gelten je nach Strecke, Saison und Tarif unterschiedliche Stornierungsregeln.
| Zeitpunkt der Stornierung | Orientierende Kosten |
|---|---|
| Bis 30 Tage vor Abfahrt | ca. 10 % des Ticketpreises, zuzüglich Gebühren |
| 29 bis 10 Tage vor Abfahrt | ca. 20 % des Ticketpreises, zuzüglich Gebühren |
| Weniger als 9 Tage vor Abfahrt | in der Regel 100 % des Reisepreises |
| Nichterscheinen am Hafen | keine Rückerstattung |
Spezialtarife, Best-Offer-Tickets oder stark reduzierte Angebote sind häufig nicht erstattbar.
CTN – Compagnie Tunisienne de Navigation
Bei CTN sind Rückerstattungen und Umbuchungen besonders tarifabhängig. Einige Tarife können stark eingeschränkt oder nicht rückerstattbar sein.
- Standardtarife können je nach Ausstellung und Strecke stornierbar oder nicht stornierbar sein.
- Aktions- und Sondertarife sind häufig von Rückerstattungen ausgeschlossen.
- Umbuchungen sind nur möglich, wenn Platz verfügbar ist und der Tarif dies erlaubt.
- Allfällige Reedereigebühren, Tarifdifferenzen und Alinavi-Bearbeitungsgebühren werden separat verrechnet.
Für CTN-Buchungen empfehlen wir eine direkte Prüfung der konkreten Buchung, da die Bedingungen je nach Strecke und Saison erheblich variieren können.
Corsica Sardinia Ferries
Corsica Sardinia Ferries unterscheidet meist zwischen Standard- und Flex-Tarifen.
| Tarif / Zeitpunkt | Orientierende Kosten |
|---|---|
| Standardtarif | häufig nicht erstattbar |
| Flex-Tarif bis ca. 1 Monat vor Abfahrt | ca. 10 % des Reisepreises, zuzüglich Gebühren |
| 1 Monat bis 7 Tage vor Abfahrt | ca. 20 % des Reisepreises, zuzüglich Gebühren |
| 7 Tage bis 48 Stunden vor Abfahrt | ca. 50 % des Reisepreises, zuzüglich Gebühren |
| Weniger als 48 Stunden vor Abfahrt | in der Regel keine Rückerstattung |
Umbuchungen sind abhängig vom Tarif und von der Verfügbarkeit der gewünschten neuen Abfahrt.
Anek Lines / Superfast Ferries
Für Griechenland-Verbindungen mit Anek Lines oder Superfast Ferries gelten je nach Strecke und Tarif unterschiedliche Bedingungen.
| Zeitpunkt der Stornierung | Orientierende Kosten |
|---|---|
| Bis 22 Tage vor Abfahrt | Ticketpreis kann teilweise erstattet werden, abzüglich Gebühren |
| 21 bis 8 Tage vor Abfahrt | ca. 20 % des Reisepreises, zuzüglich Gebühren |
| 7 Tage bis 24 Stunden vor Abfahrt | ca. 50 % des Reisepreises, zuzüglich Gebühren |
| Ab 24 Stunden vor Abfahrt oder Nichterscheinen | in der Regel keine Rückerstattung |
Frühbucher- und Spezialtarife können ab Buchung nicht rückerstattbar sein.
Minoan Lines
Minoan Lines wendet je nach Strecke, Tarif und Zeitpunkt der Stornierung gestaffelte Gebühren an.
| Zeitpunkt der Stornierung | Orientierende Kosten |
|---|---|
| Bis 30 Tage vor Abfahrt | ca. 10 % des Reisepreises, zuzüglich Fix- und Bearbeitungsgebühren |
| 29 bis 7 Tage vor Abfahrt | ca. 30 % des Reisepreises, zuzüglich Fix- und Bearbeitungsgebühren |
| 6 Tage bis 24 Stunden vor Abfahrt | ca. 50 % des Reisepreises, zuzüglich Fix- und Bearbeitungsgebühren |
| Ab 24 Stunden vor Abfahrt oder Nichterscheinen | in der Regel 100 % des Reisepreises |
Umbuchungen sind abhängig von Tarif, Saison und Verfügbarkeit.
Adria Ferries
Bei Adria Ferries richten sich Stornierungskosten nach dem Zeitraum zwischen Stornierung und Abreise.
| Zeitpunkt der Stornierung | Orientierende Kosten |
|---|---|
| Bis 20 Tage vor Abreise | ca. 20 % des Reisepreises, zuzüglich Gebühren |
| 19 bis 5 Tage vor Abreise | ca. 30 % des Reisepreises, zuzüglich Gebühren |
| 4 bis 1 Tag vor Abreise | ca. 50 % des Reisepreises, zuzüglich Gebühren |
| Am Abreisetag, bei Nichterscheinen oder späterer Anfrage | in der Regel keine Rückerstattung |
Änderungen der Reise sind nur nach den Bedingungen der Reederei und gegen allfällige Tarifdifferenzen möglich.
Balearia
Balearia unterscheidet zwischen günstigen Spezialtarifen und flexibleren Standardtarifen.
- Mini- oder Spezialtarife sind häufig nicht erstattbar.
- Bei Standardtarifen können Stornierungen je nach Zeitpunkt teilweise möglich sein.
- Bei kurzfristiger Stornierung, Nichterscheinen oder später Anfrage erfolgt in der Regel keine Rückerstattung.
- Umbuchungen sind abhängig von Tarif, Strecke und Verfügbarkeit.
SNAV
Bei SNAV können Standardtarife teilweise rückerstattbar sein, während Sondertarife häufig ausgeschlossen sind.
| Zeitpunkt der Stornierung | Orientierende Rückerstattung |
|---|---|
| Sehr früh vor Abfahrt | teilweise hohe Rückerstattung möglich, abzüglich Gebühren |
| Bis ca. 48 Stunden vor Abfahrt | teilweise Rückerstattung möglich |
| Kurzfristig vor Abfahrt oder Nichterscheinen | in der Regel keine Rückerstattung |
Die exakten Beträge werden immer anhand des gebuchten Tarifs geprüft.
Jadrolinija
Für Jadrolinija gelten gestaffelte Stornierungskosten, die mit zunehmender Nähe zur Abfahrt steigen.
| Zeitpunkt der Stornierung | Orientierende Kosten |
|---|---|
| Bis 22 Tage vor Abreise | ca. 10 % des Reisepreises, zuzüglich Gebühren |
| 21 bis 8 Tage vor Abreise | ca. 20 % des Reisepreises, zuzüglich Gebühren |
| 7 bis 1 Tag vor Abreise | ca. 30 % des Reisepreises, zuzüglich Gebühren |
| Am Abreisetag oder bei Nichterscheinen | in der Regel keine Rückerstattung |
Häufige Fragen zu Stornierung und Umbuchung
Kann ich mein Ticket auf eine andere Person übertragen?
Nicht immer. Viele Reedereien erlauben keine vollständige Übertragung des Tickets. Kleinere Namenskorrekturen können je nach Reederei möglich sein.
Kann ich mein Reisedatum ändern?
Ja, sofern der Tarif, die Reederei und die Verfügbarkeit dies zulassen. Preisunterschiede und Gebühren werden separat berechnet.
Bekomme ich die Buchungsgebühr zurück?
In der Regel nein. Buchungsgebühren, Bearbeitungsgebühren, Kreditkartengebühren und bereits erbrachte Serviceleistungen sind normalerweise nicht rückerstattbar.
Was passiert, wenn ich nicht am Hafen erscheine?
Bei Nichterscheinen ohne rechtzeitige Stornierung verfällt das Ticket meistens vollständig.
Wie beantrage ich eine Stornierung?
Bitte senden Sie eine E-Mail an info@alinavi.ch mit Buchungsnummer, Reisedatum, Namen der Reisenden und dem klaren Wunsch zur Stornierung.
Alinavi GmbH – Ihre Fähragentur in der Schweiz
Stand: 2026. Änderungen durch Reedereien, Tarifklassen und Buchungssysteme bleiben vorbehalten. Diese Übersicht ersetzt keine individuelle Prüfung der konkreten Buchung.